埃克森美孚公司作為世界最大的非政府油氣生產(chǎn)商，同時(shí)也是世界最大的煉油商之一，其石化產(chǎn)品銷遍全球，因其過(guò)硬的品質(zhì)在全世界范圍內(nèi)都贏得了良好的口碑和較高的商譽(yù)。美孚對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和合作伙伴都有著嚴(yán)苛要求，正是看重贏想力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營(yíng)銷實(shí)力，決定開(kāi)展深度合作，上海總部專業(yè)工作人員一行來(lái)我司對(duì)接業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)。
本次合作內(nèi)容主要圍繞老客戶的維護(hù)，滿意度調(diào)查和客戶二次開(kāi)發(fā)等方面開(kāi)展，美孚公司需要一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠讓客戶獲得良好的服務(wù)體驗(yàn)，我司呼叫人員將在服務(wù)過(guò)程中，代表美孚公司展現(xiàn)出專業(yè)服務(wù)水平，做好與客戶溝通聯(lián)系的橋梁，發(fā)揮紐帶作用。為后期工作順利實(shí)施，要做好前期的準(zhǔn)備工作，深刻理解公司文化和工作方式，增強(qiáng)工作人員的友好互動(dòng)，和互信互訪！本次商討了關(guān)于工作開(kāi)展的具體措施，和溝通交流的方式，以及在后續(xù)工作中需要相互協(xié)作的工作內(nèi)容，增強(qiáng)工作人員關(guān)于工作內(nèi)容相互配合協(xié)調(diào)的能力。
美孚公司肯定了我司呼叫人員的專業(yè)素質(zhì)和展現(xiàn)的良好服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)本次合作充滿期待，相信合作能取得圓滿成功。我司首先對(duì)美孚公司一行表示熱烈歡迎，對(duì)美孚公司給予的肯定表示非常高興，在接下來(lái)的工作中將全力以赴，取得豐碩成果。贏想力認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，期待與您合作！
